先是筆試，選擇題測性格，大題是問對客服的看法，寫出自己認為一個客服應具有的品質，答主當時寫的很想當然，然而也過了，大概意義在于去除性格特別不適合這一工作的人，然后群面，先介紹，再聽錄音做點評，復試是面對經理，大概就是聊聊個人經歷，進一步觀察你是否合適這個工作，然而主考官的看法真的是很重要。

首先是自我介紹，再是聊聊個人經歷，對這份工作的看法，實際上是很一般的問題，感覺能不能過很看個人眼緣及面試者的狀態，我個人感覺只要面試中表達流暢，不怯場，沒有什么與之前顯示個人特質相違背就已經OK了，業務的培訓其實是蠻到位的，不慫就完事。

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總共兩輪面試，初試是銀行的主管進行主持，進行簡單的自我介紹，工作經歷，家庭情況，復試是由銀行的高管主持，會問一些簡單的問題

比如家庭成員的情況，工作經歷，離職原因，對崗位的看法，答案不是特別重要，主要是看面試者回答問題的態度以及表達是否流利。

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簡單的過往經歷描述，要不要去外地，接不接受路加班，接不接受輪班制度，對卡中心的認識簡單的過往經歷描述，要不要去外地，接不接受路加班，接不接受輪班制度，對卡中心的認識

簡單的過往經歷簡單的過往經歷描述，要不要去外地，接不接受路加班簡單的過往經歷描述，要不要去外地，接不接受路加班，接不接受輪班制度，對卡中心的認識

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首先是初試，三個人一輪，自我介紹，讀一段對話，然后有張紙寫有學歷是否全日制，家庭情況，住址，對客服的理解及自己的優勢，過了初試安排了體檢再復試，復試是筆試。

自我介紹一分鐘，預期薪資大概是多少，是否已經離職，然后按照紙張上的問題回答，學歷是否全日制，家庭情況，對客服的認識與自己的優勢

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就是1分鐘的自我介紹，然后面前有兩張紙，一頁是需要讀的一頁是說自己是不是全日制，然后籍貫家里幾個人父母做什么的還有就是自己對這個崗位的理解和個人優勢

自己對這個崗位認識，對于薪資的預估大概是多少，然后就是回去等通知了，一共三個面試官，2個人一面那種，內容不是很復雜，主要是面試的人挺多的，感覺自己不能過ba

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